为实现工伤认定和劳动能力鉴定“一窗通办”,提升服务品质,大邑县人社局“三效合一”构建“一窗通办”工作模式,促进服务转型升级。
一是提升“一次性告知”效能。全面梳理工伤认定和劳动能力鉴定办理所需材料和关键内容,制作“两书”,即《工伤认定和劳动能力鉴定一次性告知自查书》和《申请填写模板告知书》。采用问卷调查的形式让办事者对照“两书”内容自查申请材料是否齐全、申请表填写是否正确等内容,真正做到材料一次性告知,申请一次性提交。
二是提升“工作台账”效能。按照“动态记录、动态管理”原则,将工作台账升级为数据库,建立工伤认定和劳动能力鉴定动态数据库,整合工作数据,实时动态掌握工伤认定和劳动能力鉴定情况,开通报销提醒服务,做到工伤认定、劳动能力鉴定、工伤保险无缝衔接,切实维护用人单位和工伤人员的合法权益。
三是提升“服务便民”效能。利用“一窗受理”优势,为工伤发生较多的用人单位建立信息档案,一方面使用人单位减少提交不必要和重复提交的资料,另一方面依托工伤预防,对工伤发生率较高的用人单位,有针对性的进行工伤预防约谈和培训,切实提高用人单位安全作业的意识,使“小窗口”发挥大作用。
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